Sonno Sereno è un rivenditore indipendente specializzato in routine serena, attivo dal 2021. Operiamo da Via dei Tigli 18, 40133 Bologna BO, Italia, con una struttura snella dedicata alle selezioni verticali, alla tracciabilità documentale e a un'assistenza dedicata in ogni fase dell'ordine. Non siamo il sito ufficiale di Valdispert, DAYVIA o Sedatelec, ma un punto di confronto indipendente tra più marchi.

Ci concentriamo su routine serali, comfort notturno e regolarità del ritmo quotidiano. Proponiamo integratori, soluzioni per luminoterapia e auricoloterapia per una routine serena, con attenzione a compatibilità d'uso, materiali, istruzioni e manutenzione ordinaria. Trovi schede confrontabili per aiutarti a distinguere funzioni, formati e modalità d'uso.

Selezioniamo pochi riferimenti complementari di Valdispert, DAYVIA e Sedatelec. La selezione è pensata per comparabilità: ogni scheda riporta denominazione, contenuto della confezione, modalità d'uso e avvertenze, ed è verificata prima della pubblicazione.

Scegliamo riferimenti complementari per distinguere bene funzioni e formati, evitando un catalogo dispersivo. Le schede vengono controllate per denominazione, contenuto, modalità d'uso e avvertenze e, in caso di incongruenze, vengono corrette o sospese. Se hai dubbi sulla scelta tra due prodotti, scrivi a pre-vendita@sonnosereno.shop indicando esigenza d'uso e prodotti già valutati.

Essendo una rivendita indipendente senza negozi fisici, conteniamo i costi operativi con piattaforma digitale centralizzata, imballi standardizzati e riassortimenti programmati per lotti. Il risparmio deriva da acquisti efficienti da distributori autorizzati, pianificazione stagionale degli stock e promozioni mirate. I prezzi possono variare per lotto di acquisto, disponibilità, stagionalità e campagne attive: la pagina prodotto e il checkout mostrano sempre l'importo finale applicato.

Le iniziative promozionali sono finanziate dal nostro margine operativo e dagli accordi di acquisto, senza modificare contenuti, confezionamento o controlli. Per questo il 15% di sconto con il codice SERENO15 si applica solo agli articoli idonei e l'idoneità segue le regole del checkout. Il prezzo non incide mai su identità del prodotto, tracciabilità del lotto o verifiche.

Sì. Ci impegniamo a commercializzare solo articoli originali e integri, con filiera documentabile e informazioni d'uso fedeli alle specifiche del produttore. Ci rifornimo esclusivamente tramite canali distributivi tracciabili, con verifica di ragione sociale, documenti di accompagnamento e corrispondenza dei lotti. Prima della spedizione effettuiamo un controllo visivo di sigillo e confezione e monitoriamo non conformità e resi per azioni correttive.

Alla consegna verifica sigillo, integrità del pacco, corrispondenza con l'ordine e foglietto informativo, conservando imballo e documentazione. Se noti una difformità, scrivi a qualita@sonnosereno.shop con numero d'ordine e data di consegna, foto di confezione, sigillo, etichette e contenuto e descrizione dettagliata del problema. Il nostro percorso prevede presa in carico con codice pratica, confronto tra lotto, documenti di fornitura e scheda pubblicata ed eventuale verifica con il fornitore. In caso di non conformità accertata sono previsti ritiro, sostituzione o rimborso secondo la condizione vigente.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Dopo la spedizione ricevi gli aggiornamenti per il monitoraggio. Per ritardi, giacenze o problemi con indirizzo e tentativi di consegna, contatta spedizioni@sonnosereno.shop indicando numero d'ordine, indirizzo di consegna ed eventuali avvisi del corriere. Operiamo in ora italiana (Europe/Rome), dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 esclusi festivi: i messaggi fuori orario vengono presi in carico alla riapertura in ordine di arrivo.

Aggiungi al carrello gli articoli e inserisci SERENO15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout: se un articolo non è idoneo, lo sconto non verrà applicato a quell'articolo ma resta valido per gli altri idonei. Per dubbi prima dell'acquisto scrivi a support@sonnosereno.shop.

Paghi direttamente al checkout con i metodi proposti nella pagina di acquisto, dove vedi sempre l'importo finale. Se devi modificare un ordine prima della spedizione, scrivi subito a post-vendita@sonnosereno.shop con numero d'ordine e modifica desiderata: verificheremo lo stato e ti proporremo la soluzione possibile con istruzioni operative.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare la pratica scrivi a post-vendita@sonnosereno.shop indicando numero d'ordine, motivo della richiesta ed esito desiderato. Riceverai conferma di ricezione, verifica dello stato di ordine e consegna e istruzioni operative per la restituzione secondo la condizione vigente.

Dopo la verifica della restituzione secondo la condizione vigente, il reparto post-vendita coordina rimborso o sostituzione e ti aggiorna fino alla chiusura. Per velocizzare la gestione, conserva imballo e documentazione e indica nel messaggio il numero d'ordine e l'esito desiderato. Per casi complessi la pratica viene affidata al responsabile operativo.

La garanzia segue le informazioni indicate nelle schede prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se riscontri un difetto di conformità, contatta qualita@sonnosereno.shop entro 2 giorni lavorativi per la prima risposta, allegando prove fotografiche, dettagli del lotto e descrizione della difformità. Ti risponderemo con esito e soluzione proposta, con aggiornamenti fino alla chiusura della pratica.

Per accoglienza generale e stato ordini: support@sonnosereno.shop con oggetto chiaro e numero d'ordine ove disponibile. Per confronto tra funzioni e formati prima dell'acquisto: pre-vendita@sonnosereno.shop. Per ordini, resi e rimborsi: post-vendita@sonnosereno.shop. Per autenticità e integrità delle confezioni: qualita@sonnosereno.shop. Per monitoraggio spedizioni: spedizioni@sonnosereno.shop.

Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo per assistenza generale, pre-vendita, post-vendita e spedizioni, ed entro 2 giorni lavorativi per le verifiche qualità. Ogni richiesta riceve conferma di ricezione e inoltro al reparto specialistico con riepilogo. Lavoriamo dal lunedì al venerdì 09:00–18:00, ora italiana, esclusi festivi.